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支付降费 让利于民
为贯彻落实2021年《政府工作报告》降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，严格落实四部委发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》以及中国支付清算协会、中国银行业协会共同发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，2021年9月30日起，支付手续费降费让利措施全面落地实施。
本次“减费让利”看似是让金融机构“割肉”的做法，其实是由全产业链共同承担降费的责任，进一步优化支付产业成本传导机制。”我行会充分发挥桥梁作用，扩大宣传范围，把工作重心调整到群众最关心的地方。9月30日起，我行在银行账户服务、人民币结算、电子银行服务、票据业务、银行卡刷卡、支付账户服务等6大方面全面实施降费让利，有效降低企业生产经营成本和资金流通成本，全面支持市场主体纾困发展，进而激发市场活力。反过来，其实市场主体业务发展以后，也会为支付服务主体提供连绵不断的“活水源泉”，助推支付产业升级，更好地助力小微企业和个体工商户“轻装上阵”。
为切实保障消费者的知情权，我行已经发布公告将调整后的服务价目表，通过互联网官方网站、银行厅堂、微信公众号等多渠道发布公告，方便社会大众查询。下面就公众最关心的问题做以下解答，希望能够积极发挥正面宣传作用。
1.降费降了什么？
本次支付手续费降费让利措施主要聚焦在群众呼声高、使用频度高的基础支付服务，包括6大方面十余类收费项目，都是最贴近小微企业和个体工商户日常支付服务需求的项目，有很强的普惠性和社会性。一是免收银行账户开户手续费，为小微企业和个体工商户在我行开立的首个（或指定一个）人民币单位结算账户开户手续费实行免费优惠。二是免收银行账户服务费，在免收一个账户维护费（含小额账户维护费，不含不动户维护费）基础上，对小微企业和个体工商户免收全部人民币单位结算账户维护费（含小额账户维护费，不含不动户维护费）。三是对人民币结算服务手续费实行优惠，其中对公客户境内人民币转账汇款手续费：针对小微企业及个体工商户单笔10万元（含10万元）以下的转账汇款，行内汇款免费，跨行汇款不高于基准日总行公示价格9折。四是对小微企业和个体工商户企业认证工具工本费按不高于成本价收取，服务年费暂免收取。五是免收电子银行服务费，对小微企业和个体工商户企业网上银行/手机银行服务年费实行优惠。继续长期免收电话银行、手机银行、微信银行服务年费。六是长期取消支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。七是对标准类商户借记卡发卡行服务费、网络服务费在现行政府指导价基础上实行9折优惠，封顶值维持不变，对优惠类商户发卡行服务费、网络服务费继续在现行政府指导价基础上实行7.8折优惠。
2.降费持续多久？
本次降费让利措施中，取消收取支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费的降费期限为长期执行；其余降费措施优惠期限为3年。
3.如何享受到降费政策？
银行机构和支付机构将主动对符合降费政策的企业实施降费。同时，建立“小微企业动态识别机制”和误收费 “费用退还机制”，按照“应降尽降”原则，最大化惠企利民。
为确保“降费不降服务”，我行畅通投诉举报渠道，对各营业部门存在不执行优惠政策、不主动告知客户优惠政策，以及银行卡使用中变相收费、隐形收费等情况，企业可以向总行客服中心反映。
俗话说：“经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。”从眼前看，降费措施可能会对金融机构的盈利带来一定压力。但从长远看，降费措施既能帮助小微企业和个体工商户缓解困难，又能为金融业发展创造新机会，既能进一步优化营商环境，又能带动就业与消费持续向好，共同促进国家宏观经济平稳健康发展。金融部门和实体经济均能从中受益，有利于促进金融与实体经济的良性循环，为提升国民经济高质量发展发挥积极作用。
朝阳柳城村镇银行
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