为进一步提高全社会金融素质和加强金融消费者权益保护工作，充分发挥我行开展消费者权益保护工作的主动性、创造性和社会责任感。按照市人行、市银监分局及我行的宣传活动实施方案，我行进入9月份以来，积极开展金融知识进万家银行业金融知识宣传服务月活动，活动以弘扬“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”为口号，组织员工开展了形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动。

        9月1日早晨，由我行营业部、存贷部、办公室和友谊支行组成联合宣传服务组进行了宣传。活动现场主要采用设置宣传展板、悬挂横幅、宣传员主动宣传、散发宣传彩页等方式。为突出金融知识宣传活动主题，我行特别精心制作了内容丰富且直观醒目的宣传折页，为客户更全面、更深入地了解各类金融产品，从而更好地维护好自身的权益。为使宣传活动更富有感染力和吸引力，宣传员们发扬奉献精神，以人民群众利益为己任，走到百姓面前，耐心细致、生动形象的讲解金融法律法规知识，赢得了广大市民的一致好评。此外辅之利用LED显示屏宣传，在显示屏上连续滚动播放宣传标语，充分展示了我行为构建和谐社会、维护金融消费者合法权益的决心。本次宣传内容涵盖了存、贷款政策、外汇管理、支付结算、反洗钱知识、反假人民币、征信管理等多个方面。共计解答相关问题百余次，发放宣传彩页500余份。

        同时，宣教人员走进社区、商户、街道，向社区居民、商户户主、群众讲解非法集资、反洗钱、个人贷款等相关金融常识，使大家了解更多金融信息，保护自身的权益，并且详细讲解如何防范诈骗，远离非法集资，保护财产等方面的金融知识。此次活动，现场解答客户咨询200余次。同时，收集了群众对金融服务、业务等方面的意见和建议，努力完善提高服务质量，更好地为群众服务。

        整个宣传活动突出了贴近群众抓重点、科学规划严落实的效果，不仅增强了大家保护自身财产安全的意识，提高了金融知识水平，而且使银行与群众的关系更加紧密，营造了良好的金融环境。我行员工专业的金融法律法规解释，提高了社会公众的金融法律素质、密切了金融机构与社会公众的关系、为提升公众法律意识，推进金融法制进程，促进朝阳经济金融平稳较快发展做出了积极的贡献。